อ้างอิง

คำตอบเรื่องบัญชี การเงิน และการใช้งาน

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้บนมือถือ และขั้นตอนการยืนยันตัวตน

การสร้างบัญชีการฝาก-ถอนเงินการเข้าถึงล็อบบี้การยืนยันตัวตนช่องทางติดต่อ
King Joker คำตอบเรื่องบัญชี การเงิน และการใช้งาน
ข้อมูลแพลตฟอร์ม

โครงสร้างที่ตรวจสอบได้

หลายหมวดหมู่
คาสิโนสด สล็อต สปอร์ตบุ๊ค
มือถือและเว็บ
เข้าถึงผ่าน iOS และ Android
PromptPay ·
ชำระเงินในประเทศไทย
SSL · ยืนยันตัวตน
การเข้ารหัสและการตรวจสอบ
ช่องทางติดต่อ

เข้าถึงทีมซัพพอร์ตได้อย่างไร

เราตั้งช่องทางหลายทางให้คุณติดต่อเราได้ตามสะดวก ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay การถอนผ่าน SCB Easy หรือคำถามเกี่ยวกับเกมที่คุณกำลังเล่นอยู่ เลือกช่องทางที่เหมาะกับคุณที่สุด แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ในช่วงเวลาที่เปิดให้บริการ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก การถอน และการเข้าถึงเกมได้ทันที

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำถามหรือปัญหาที่คุณพบมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบหมายเลขบัญชีและภาพหน้าจอถ้ามี เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อย

เช็คหน้าคำถามที่พบบ่อยก่อนติดต่อเรา หลายคำถามเกี่ยวกับ PromptPay Wallet SCB Easy และวิธีการเข้าถึงเกมมีคำตอบอยู่ที่นั่นแล้ว

King Joker คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนการสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตน คุณต้องกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงเพราะเราส่ง OTP มาทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ หลังจากนั้นคุณตั้งรหัส PIN สี่หลักสำหรับการถอนเงิน การฝากเงินผ่าน PromptPay ใช้เวลาไม่กี่นาที คุณเปิดแอปธนาคาร สแกน QR หรือใส่หมายเลขบัญชีที่เราแสดง ยืนยันด้วย PIN ของธนาคาร แล้วยอดเงินจะเข้าบัญชีเกม การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อน คุณกรอกชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับบัตรประชาชนและส่งหลักฐานที่เราขอ หลังจากทีมตรวจสอบเสร็จคุณถอนได้โดยใส่จำนวนเงินและ PIN สี่หลัก เงินจะโอนไปบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ ถ้าคุณใช้ Wallet หรือ SCB Easy ขั้นตอนคล้ายกัน คุณเลือกช่องทางที่ต้องการในหน้าฝาก-ถอน แล้วทำตามคำแนะนำที่ปรากฏ ล็อบบี้เปิดได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณเข้าผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป หน้าล็อบบี้แสดงหมวดสล็อต คาสิโนสด สปอร์ตบุ๊ค และเกมโต๊ะให้คุณเลือก

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • การยืนยัน OTP
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

มาตรฐานที่เราดูแลให้คุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทางการโอนเงินและข้อมูลบัญชี ทุกรายการฝากและถอนผ่านระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งตรงไปมือถือของคุณ ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการเล่นถูกเก็บแยกออกจากระบบชำระเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าบัญชีและขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่านแชทสดและอีเมล คุณเข้าถึงประวัติการทำรายการทั้งหมดได้จากหน้าบัญชีโดยตรง

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่ขั้นตอนล็อกอินไปจนถึงการยืนยันการโอนเงิน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระบบยืนยัน OTP ทุกครั้งที่คุณฝากเงินหรือถอนเงิน ระบบจะส่งรหัส OTP มาที่มือถือของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ที่ทำรายการ ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
แยกเก็บข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ประวัติการเล่น และข้อมูลการชำระเงินถูกเก็บแยกออกจากกันในระบบที่ต่างกัน ลดความเสี่ยงในกรณีที่เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย
ประวัติรายการโปร่งใส คุณดูประวัติการฝาก ถอน และรายการเดิมพันทั้งหมดได้จากหน้าบัญชี เราเก็บข้อมูลไว้ให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

คำถามที่ผู้เล่นถามเรา

เรารวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงิน ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และวิธีเข้าถึงเกมต่างๆ ในล็อบบี้ของเรา ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตอบคุณโดยเร็วที่สุด

คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก ไม่ใช่ก่อนฝาก ขั้นตอนการยืนยันคือส่งรูปบัตรประชาชนและรูปเซลฟี่ถือบัตรผ่านหน้าบัญชี ทีมเราจะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง

การฝากผ่าน PromptPay ปกติจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังจากคุณโอนเงินเสร็จ ถ้าเกิน 10 นาทียังไม่เห็นยอดเงิน ให้ถ่ายรูปสลิปการโอนแล้วส่งมาที่แชทสดเพื่อตรวจสอบ

คุณเปลี่ยนเบอร์มือถือได้ผ่านหน้าบัญชี แต่ต้องยืนยันตัวตนก่อนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปเบอร์เดิม ถ้าคุณเข้าถึงเบอร์เดิมไม่ได้ ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมส่งรูปบัตรประชาชน

โต๊ะบาคาร่าสดเปิดให้เล่นตลอด 24 ชั่วโมง คุณเข้าได้ทั้งจากมือถือและคอมพิวเตอร์ ในช่วงเวลาที่มีผู้เล่นเยอะ เราจะเปิดโต๊ะเพิ่มเพื่อให้คุณไม่ต้องรอคิว

คลิกลิงก์ลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปที่อีเมลที่คุณใช้สมัคร เปิดลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย ถ้าเข้าอีเมลไม่ได้ ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อน

เปิดหน้าบัญชีแล้วดูในส่วนวงเงินการทำรายการ ระบบจะแสดงวงเงินสูงสุดที่คุณฝากและถอนได้ต่อวัน วงเงินนี้ขึ้นอยู่กับสถานะบัญชีและวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกใช้
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต